售後服務說明
樂善生活｜售後服務說明
我們致力於提供讓顧客安心使用的商品與貼心的售後服務。若您在收到商品後或使用過程中有任何問題，我們都樂意協助處理。
✅ 一、產品使用諮詢
若您對商品的成分、用法、保存方式、使用順序等有疑問，歡迎聯繫我們的【專業肌膚／營養顧問】，我們會提供個人化的建議與指導。
📲 可透過以下方式聯繫我們：
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LINE 官方帳號：@837adizq
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客服信箱：mb082571@gmail.com
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客服電話：0930760083
🔍 二、產品異常處理
若您遇到以下情形，請立即與我們聯繫，我們將協助後續處理：
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商品包裝破損 / 漏液 / 鬆脫
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商品無法正常使用（如瓶口卡住、按壓不出）
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商品成分與標示不符（請拍照提供證明）
我們會在收到您的訊息後 24 小時內回覆，並提供處理方案。
💡 三、常見問答與使用建議
為協助您更好地了解產品，我們提供以下服務：
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商品使用說明卡或教學影片
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常見肌膚問題／身體狀況的搭配建議
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個人化保養／食用計畫（由肌膚／營養顧問協助規劃）
🔄 四、售後追蹤與回訪關懷
在您購買後，我們會提供以下貼心追蹤服務：
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使用後滿意度調查（幫助我們優化服務）
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商品搭配與後續產品介紹
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客戶回訪（根據使用週期提醒補貨或諮詢）
🛡️ 五、品質保證與安全承諾
我們販售的所有商品均來自合法供應商，並具有以下保障：
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通過相關檢驗（如 SGS、HACCP、ISO 等）
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商品皆有明確有效期限與完整標示
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商品保存與出貨符合物流安全標準
📍若您對商品或服務有任何不滿，歡迎立即向我們反映，我們承諾會以最積極的態度為您處理。
「你的健康與美麗，我們一起守護！」